深圳华侨城旅行社报道：近日，网上曝出一段视频。有一男子口出污秽之语:“一路下来，一分钱没有消费的话，比卖淫更可耻。”并称，“丽江欢迎你，云南欢迎你，欢迎你来干吗，是欢迎你来消费。”在石林也发生了类似事件，有导游辱骂游客“婊子”。香格里拉事件、丽江导游辱骂游客事件、石林女导游骂人事件……近一段时间以来，网上频频爆出关于云南旅游的负面消息。云南旅游存在的强制消费、黑导游态度恶劣等问题，一直饱受诟病，也成为诸多外地游客投诉的热点问题。刚实施不久的新版《旅游法》明确规定，不得强制抑或变相强制游客消费。然而，各类旅游乱象，并未“法到病除”，一些旅行社或导游，仍旧习难改——强行消费、羞辱游客的事时有发生。更有甚者，一些没有从业资格的人，竟然堂而皇之地混在导游队伍里，侵犯消费者的权利与尊严。
云南省旅游发展委员会党组书记、主任段跃庆做客《金色热线》时称，这些事件在警示云南旅游。云南相关部门对此高度重视，省政府将于今日召开一个会议，专门整治目前存在的现象。此次整治的力度在近几年将是罕见的。针对目前云南旅游市场存在的问题，云南省旅发委将出台“四类16条”，十余个委办厅局联合下发文件，联合整治云南旅游市场乱象。今后云南的导游将有工资，导游将成为旅行社的正式员工，将有合同、有保险、有身份、有单位。
要彻底清理旅游业强迫消费潜规则，应该彻底改变导游收入与游客消费提成挂钩的模式，从根子上规范和整顿旅游业。改革导游的薪酬体系，明确劳资关系，通过制度约束和制度保障让导游的收入来自热心周到的服务，而不是强迫购物拿回扣。并且，提高准入门槛，健全信用体系，将没有从业资格的人员挡在导游的行列之外，对违法违规的导游终止其从业资格。唯此，才能根治旅游乱象。
